Ngân hàng TMCP Quân đội MB Bank
Vị trí tuyển dụng và số lượng:
- Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân: 20
- Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp: 15
- Chuyên viên tư vấn: 15
I.THỰC TẬP SINH VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
1. Mô tả công việc dành cho thực tập sinh KHCN
– Hỗ trợ telesale, hồ sơ khách hàng, mở tài khoản QR,….
– Tìm kiếm khách hàng trên data có sẵn. Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
– Thực hiện mời sử dụng sản phẩm theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ
– Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng
– Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp
2. Yêu cầu ứng viên
– Sinh viên đại học chuyên ngành tài chính – ngân hàng
– Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
– Ứng viên có thể làm Parttime (Sáng: 8h – 12h, Chiều:13h30 – 17h30), Fulltime
– Đam mê, có định hướng rõ ràng trong lĩnh vực ngân hàng
3. Quyền lợi được hưởng
– Thu nhập: Theo hoa hồng sản phẩm
– Hỗ trợ dấu, đánh giá thực tập phục vụ việc viết chuyên đề thực tập
– Có cơ hội phát triển bản thân, trở thành MBER chính thức
– Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ ngân hàng, trải nghiệm thực tế, tích lũy kinh
nghiệm
– Được trải nghiệm, học hỏi kinh nghiệm từ môi trường làm việc chuyên nghiệp
II.THỰC TẬP SINH VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
1. Mô tả công việc dành cho thực tập sinh KHDN
– Mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp;
– Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của MB;
– Duy trì quan hệ, chăm sóc và theo dõi khách hàng.
Đối tượng:
Các bạn sinh viên năm 3, năm cuối khối ngành Kinh Tế, Tài Chính, Ngân
Hàng,….
2. Yêu cầu ứng viên
– Sinh viên đại học chuyên ngành tài chính – ngân hàng, quản trị doanh nghiệp…
– Nhiệt huyết, chăm chỉ, nhanh nhẹn, có trách nhiệm với công việc.
– Thời gian cam kết tối thiểu 3 tháng
– Hiểu biết về kỹ thuật phân tích báo cáo tài chính, rủi ro tín dụng, các quy định về tín dụng
và cho vay, xu hướng về các quy định của ngành ngân hàng tại địa phương và các thông
lệ tốt. Biết cách theo dõi; đánh giá xếp hạng tín dụng của khách hàng và thường xuyên
cập nhật
– Kỹ năng giao tiếp tốt.
– Thời gian làm việc linh hoạt, phù hợp miễn là đạt năng suất và kpis.
3. Quyền lợi được hưởng
– Thu nhập hưởng theo năng suất lao động và bộ KPIS
– Đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ ngân hàng và các sản phẩm Ngân hàng
– Trải nghiệm, học hỏi môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội trở thành MBer
chính thức
– Được hỗ trợ đóng dấu mộc và các tài liệu hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.
Đặc biệt:
Chương trình mentor 1:1 và được tham gia các buổi training nghiệp vụ,
các case hồ sơ thực tế, trải nghiệm văn hoá ngân hàng…
Thời gian làm việc linh hoạt, phù hợp đảm bảo đạt năng suất và kpis.
III.THỰC TẬP SINH VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN
1. Mô tả công việc dành cho thực tập sinh
– Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch.
– Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của
ngân hàng.
– Hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các giao dịch ngân hàng.
– Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
– Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
– Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
– Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
– Báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
2. Yêu cầu ứng viên
– Sinh viên năm 1, 2, 3, 4 các trường Đại học khối ngành Kinh Tế, Tài chính, Ngân hàng.
– Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
– Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
– Có khả năng xử lý tình huống tốt.
– Có tinh thần trách nhiệm cao.
– Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
– Thành thạo tin học văn phòng.
– Làm tối thiểu 5 buổi/ tuần ( linh hoạt sáng hoặc chiều – tùy thuộc lịch học của các bạn)
3. Quyền lợi được hưởng
– Thu nhập: Theo hoa hồng sản phẩm
– Hỗ trợ dấu, đánh giá thực tập phục vụ việc viết chuyên đề thực tập
– Có cơ hội phát triển bản thân, trở thành MBER chính thức
– Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ ngân hàng, trải nghiệm thực tế, tích lũy kinh
nghiệm
– Được trải nghiệm, học hỏi kinh nghiệm từ môi trường làm việc chuyên nghiệp
